INSACIABLE – Compras bajo demanda

Fecha de entrada en vigor: 31/08/2025

1. Sobre nuestros productos

Todos los productos de INSACIABLE se fabrican bajo demanda. Es decir, cada prenda o artículo se produce exclusivamente para ti cuando realizas un pedido.

Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios por talla, color u otro motivo si el producto fue fabricado correctamente.

2. Casos en los que aceptamos devoluciones o reembolsos

Sí aceptamos devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:

  • El producto llegó dañado o defectuoso
  • El artículo recibido no coincide con el pedido realizado
  • El paquete se extravió en el envío (ver sección 5)

3. Cómo solicitar una devolución o reembolso

  1. Envía un correo a insaciable.indumentaria@gmail.com en un plazo de 7 días desde que recibiste el producto.
  2. Incluye tu número de pedido, fotos claras del artículo y una breve descripción del problema.
  3. Revisaremos tu solicitud y te daremos respuesta en un máximo de 5 días hábiles.
  4. Si corresponde, te enviaremos un reemplazo sin costo o realizaremos el reembolso.

4. Tallas y errores del cliente

INSACIABLE no se hace responsable si el cliente elige una talla incorrecta o proporciona información equivocada durante la compra. Se recomienda verificar la guía de tallas antes de confirmar el pedido.

5. Problemas con el envío

Si tu pedido se extravía o no llega en un plazo razonable (más de 20 días hábiles desde su envío), contáctanos para ayudarte a gestionar una solución.

6. Productos personalizados

Si el producto tiene un diseño personalizado, aplican las mismas condiciones: solo se aceptarán devoluciones si hay errores de producción o daños.

7. Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con cambios o devoluciones:
📧 Email: Insaciable.indumentaria@gmail.com